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A venda ou a comunicação com o cliente através do meio digital tem ganhado cada vez mais força através do tempo, principalmente durante a pandemia do COVID-19, pois através desse meio, muitos negócios conseguiram realizar algumas vendas e não fechar as portas por completo, e essa estratégia pode alavancar o seu negócio. Para micro e pequenas é muito importante não ter apenas uma fonte de receita e estar aberto ao mundo digital é muito importante, pois nele há diversas possibilidades, onde você pode ter o contato com o consumidor, chamando-o para sua loja ou até mesmo já realizar a venda através de um e-commerce (que seria a loja online).

Por onde começar?

Dentro do mundo digital Há dois meios que você pode seguir: 

  • Você pode criar apenas um canal de comunicação através de redes sociais (é o mais indicado para pequenos negócios)
  • Pode ser criado um e-commerce, ou seja, um site para que você possa realizar suas vendas online (essa modalidade é mais avançada e é recomendado que você tenha um funcionário para cuidar especificamente dessa frente). 

Para a criação de novos canais de comunicação através das redes sociais é importante seguir o passo a passo que criamos para você começar a sua página no instagram e no facebook do zero, onde você poderá passar a visão institucional do negócio e também oferecendo os seus serviços e seus contatos para os seus clientes e novos clientes nas redes, e fique tranquilo, é fácil e você mesmo pode fazer. 

Em uma frente mais elaborada existe a possibilidade de ter um e-commerce, que nada mais é que um site de venda, porém para isso é necessário ter um funcionário específico para isso, pois você precisa: 

  • Contratar uma plataforma de e-commerce de acordo com o seu orçamento
  • Colocar produtos no site
  • Ter uma parceria com os correios ou transportadora
  • Administrar os pedidos

Essa frente de venda em site pode potencializar e muito suas vendas, porém é muito importante ficar atento para ter sempre um estoque considerável para suprir as demandas. 

Como isso pode impactar nas vendas da sua loja Física

Para um negócio conservador e já consolidado no mercado, é totalmente necessário ter um canal de comunicação com o cliente, pois lá você consegue impactar tanto seu cliente assíduo quanto também atrair novos clientes. 

Ter uma novidade também é sempre um atrativo, e pode fazer com que o cliente frequente sua página nas redes frequentemente, e com isso quando ele precisar dos serviços da sua loja consequentemente ele irá até ela. 

Em um novo negócio, há um peso muito grande também, por você poderá trabalhar promoções de aberturas, montar parcerias online com oficinas ou lojas para que você possa ter indicação tanto online quanto nas lojas físicas dos parceiros. E se você está pensando em abrir um novo negócio em auto peças veja aqui tudo o que você precisa saber para começar o seu negócio do zero.

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